众所周知,人与人之间需要交往,人际交往让每个人生活得更加美好。而积极的人际关系是我们学习、生活和人际沟通中的重要条件,拥有积极的人际关系能够让我们变得更有韧性。对于同学们来说,处理好宿舍关系、师生关系、同学关系有时候比较难,不过人际交往能力是可以通过不断练习提升的。
在“5.25”大学生心理健康节来临之际,校心理咨询中心为同学们送上系列心理健康知识科普,本期我们共同来学习人际交往中如何做到共情,做到理解他人,也能被他人理解。

共情(empathy),也称为“神入”、“同理心”,是由人本主义创始人罗杰斯所阐述的概念。是一种能深入他人内心世界,可以理解为设身处地的感受他人的情绪、想法,并给予对方恰当反馈。我们在平时的交往中很希望能得到他人的理解,渴望他人站在自己的角度来看待自己的处境,当然,这种理解和感受是相互的。运用共情技术可以增加彼此情感联系,调节负性情绪,前面讲到人际交往能力可以通过练习提升,要做到共情也可以通过不断练习来掌握。共情包含以下四个重要技巧,同学们可以学习,给予别人足够包容,促进良好关系建立
1.关注非语言表达
在通常的人际沟通中,非语言表达也传递着重要信息,我们需要及时关注对方的面部表情、躯体姿势、身体距离和声音,这样可以帮助我们获取许多线索,得出真实的信息,了解到对方此刻的心理状态是什么,如愁眉苦脸表示哀伤,皱眉、眼睛变狭窄、面部发红表示愤怒。因此,善于观察他人的非语言表达是非常重要的一项人际沟通手段。


2.倾听
倾听是对他人的一种尊重、一份理解,是真诚的接纳、情感传递。那要做到倾听他人,首先我们需要倾听自己,深入了解自己的人格特点、想法,提升自己的觉察能力。其次在倾听他人时用耳朵听、眼睛看着对方、一心一意的去听,并将对方摆在第一位置,理解其所传达的内容和情感,不排斥、不歧视。

3.回应
人际沟通是双向的,在倾听和关注非语言表达的基础上,将对方传达的信息加以合理理解、处理后积极反馈给对方,这样做到信息互通,增加交往频率,也能够准备的理解他人的想法。在这一过程中避免将自己的想法强加给对方,应做到价值中立,反馈对方的情绪,情绪背后的需要、动机,以及所表达的真实想法。

以上就是人际交往中共情的基本要点,同学们需主动和他人沟通,通过长期练习掌握人际交往的艺术,帮助自己更好的处理各种人际关系。