全体在校学生及家长：

你们好！面对当前严峻的新型冠状病毒感染肺炎疫情，国家、社会各团体、组织及学校积极采取有效措施来应对疫情的蔓延。那么，在此次公共危机事件中，我院党委书记、院长及所有校领导积极响应党中央国务院关于抑制疫情的号召，设立专门的新型冠状病毒感染肺炎疫情领导小组，对学院当前和开学后的疫情防控工作进行深入研究，以此有效控制疫情，确保学校安全与稳定。与此同时，因疫情的发展给家长和学生带来的心理问题，如出现的过度恐慌焦虑、失眠、情绪波动大等是我院高度重视的。因此，为切实保障学生和家长的生命安全，加强大学生心理健康教育建设，根据教育部近期关于开展疫情相关心理危机干预工作的通知指示，充分发挥我院大学生心理健康教育与心理咨询中心的功能作用，及时解决由疫情所带来的有关心理健康问题，我院大学生心理健康教育与心理咨询中心的老师开通网络心理辅导服务和心理援助电话服务，为学生和家长做好心理辅导工作，并将相关事宜告知与你们。

一、学院开学通知

由于当下疫情发展的迅速性和严峻性，甘肃省教育厅发布关于调整全省大中小学幼儿园2020年春季学期开学时间的预通知。因此，根据《教育部关于2020年春季学期延期开学的通知》（教电[2020]37号）要求，经省政府同意，我院应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控领导小组决定调整学校开学时间，原定开学时间延迟到3月1日以后，具体开学时间根据疫情发展情况和省教育厅安排部署研究决定另行通知。

1.已离校在外地的学生一律不得提前返校。要按照所在地相关要求，妥善采取防护措施并主动配合做好疫情防控工作。

2.在兰州的学生要尽可能减少不必要的外出和聚集活动，做好自我防护。

3.绝对禁止学生到疫区和别处乱窜。

4.正式开学时间通知后，所有学生务必提前7天居家隔离，不得外出，防止开学前一周在外面逗留染上病毒。要做好居家观察，并每天向班级负责人提供留观佐证材料，报告身体状况，如有发热及其他疑似感染症状和感冒症状者及时报告，延迟入学。返校途中，要时刻佩戴有效口罩，随时保持手卫生，减少接触交通工具的公共物品和部位，做好个人防护工作。做好健康监测，发热时要自觉测量体温。发现身边出现可疑症状人员，要避免与其接触，并及时报告乘务人员。妥善保存旅行票据，以配合可能的相关密切接触者调查。

请各位家长配合学院开展好春季开学工作，学生没有接到通知开学时间绝对不能提前返校。家长务必做到以上几点要求，这既是对学生负责也是对自己负责。

二、防疫心理援助

为有效减少新型冠状病毒感染肺炎疫情给学生、家长带来的负面影响，我院大学生心理健康教育与心理咨询中心为广大家长、学生提供心理支持热线和网络心理辅导服务，为受到疫情影响的学生、家长提供专业心理服务。作为家长，如果您或您的孩子正遭受疫情困扰，面对疫情产生无法控制的焦虑、紧张、恐惧，并伴随不良行为和躯体不适感，那么您或您的孩子需要积极寻求心理帮助。学校心理老师、班主任和辅导员都是您可以信赖的对象，可以随时沟通交流。

此次心理防疫热线的服务对象：我校学生和家长及老师（急需情绪疏导和心理支持的人群）。

服务方式：心理热线电话和网络心理辅导，何老师电话：18298388876，QQ：1349049352、魏老师电话：13119431829，QQ：978031551。热线电话每次30分钟左右，网络心理辅导时间为上午9：00-12：00，下午14：30-17：30，于2020年2月1日开通，周一至周日。

应对疫情，我们都在强调要做好个人防护，那么为进一步帮助家长和学生有效防控疫情，现将华东师范大学心理与认知科学学院副教授严文华关于应对疫情的几点建议介绍给你们，希望学生和家长保持一个良好的心态，积极面对当下环境以及学习和生活。

1.拥有确定感、信任感和安定感

不建议你长时间地阅读大量不确定性的信息，因为这只会让你更加混乱和无助。不论面对多么危言耸听的传言，都相信一个基本点：人类终将战胜病毒。远如人类漫长的发展史，近如数年前面对SARS的战斗，都说明了这一点。尽管战胜病毒的历程可能还不是非常明确、付出的代价也不明确，但大的方向是明确的。人类生命的力量是强大的。

有基本信任感。相信党，相信政府，相信科学的力量。遇到再大的困难，都会被解决。不建议和人交流时一味交流悲观的、不确定性的信息，因为它激起的是人们的恐惧感和悲观性，这类信息往往也是以吞噬和吞食人们的信心为基础来传播的。如果你和别人的交流让你内心感受到越来越恐惧、悲观和无助，对这种感觉保持觉知和警醒。如果是在微信群聊天，可以关闭该群的页面。如果这个群里一直处于这种氛围中，可以考虑退出这个群。如果是个别交流，可以停止和对方继续交流这方面的话题，可以结束谈话。如果是面对面和别人谈话，可以试着转换话题。如果对方继续粘着在这样的话题上，转换话题不成功，可以结束谈话，这样可以减少你曝光在害怕和悲观情绪中的时间和程度。

2.面对和接受自己的各种负面情绪

在需要调用整个人类资源去解决的病毒面前，任何个人都是渺小的，除了焦虑、恐惧和不确定感之外，人们还常有无助感、失控感、愤怒感。特别是本来就长期陷在负面情绪或有自动负性思维的人，在汹涌澎湃的社会舆论面前，情绪会更加激惹。面对所有这些情绪，不回避，不夸大，意识到自己是焦虑的、恐惧的、愤怒的、受挫的，并且试图理解背后的原因，是自己之前不良情绪的叠加，还只是对疫情的反应？不盲目地把所有负面情绪投射到外在的人或事物身上，有时通过向外的投射和指责，人们就可以不用去看自己的脆弱和无助了。而看向内部，反而需要更大的勇气。

3.调整自己的计划，接受变化

病毒的传播是一种突如其来的变化，不仅仅是个人，是整个世界的秩序、节奏都受其影响。个人生活和工作也会受其影响。所有的事情都需要重新调整和安排了。尽管这不是人们所愿，但迅速调整自己的计划、接受出现的变化，这是非常重要的。抱怨并不能解决问题。而且要做好思想准备：变化有可能多次出现，而且会持续一段时间。受到影响的可能不只是一件事情，而可能是一系列事情。

4.向内部寻求资源

由于疫情的影响为生活打开了另外一种可能性：可以拥有自己的时间和空间，可以做自己想做但之前一直没有时间做的事情。人们可以把向外的目光转向内部，重新安排自己的生活，让生活有内容、有意义感，特别是可以做一些整理、清理等有关的活动，通过有形的活动，增强内在的秩序感和掌控感。既让自己有放松的休息，同时又有适度的运动，包括简单的体力劳动。通过健康的生活习惯来保持和增强自己的抵抗能力。在能够帮助他人时，尽可能施以援手。你拥有限的自由度，来做任何你愿意做的事情。

最后，大学生心理健康教育与心理咨询中心老师给在校学生推荐一些书籍，帮助大家适当转移注意力，时刻保持学习的热情和良好学习态度，合理度过特殊时期。

适合大学生阅读的书籍：《人生只有一次，去做自己喜欢的事》[美]摩西奶奶/著 姜雪晴/译；《生活需要孤独感》李思圆/著；《你的善良必须有点锋芒》慕颜歌/著；《平凡的世界》路遥著；《乌合之众》[法]古斯塔夫·勒庞；《如何阅读一本书》[美]莫提默·J.艾德勒。

此外，中国大学MOOC现免费向全国高校提供疫情期间的幕课资源，同学们可以通过微信公众号“网易中国大学MOOC”申请进行在线学习。

三、结语

面对突如其来的这一重大公共卫生事件，大家所产生的一些消极认知、负性情绪和不良行为都是对此次疫情的正常反应。面对疫情，理性对待，理解自己的情绪反应，通过专业的心理咨询缓解心理压力，保持身心健康。在抗击疫情的道路上，我们愿意与大家一起齐心协力战胜病毒。

兰州资源环境职业技术学院

学生工作处团委

大学生心理健康教育与心理咨询中心

2020年2月1日